DôLEŽITÉ:
Fungujeme pod novou firmou. V prípade, že ste objednali tovar pred 1. 2. 2022 a prajete si reklamovať tovar prosim kontaktujte nás vopred emailom alebo telefonicky. Neposielajte tovar do Košíc!
V prípade, že objednávka bola odoslaná po 1. 2. 2022 postupujte nižsie.
Už žiadne ručné vypisovanie reklamácii a tlačenie formulárov.
Jednoduche vyplňenie cez online formulár a následne nám len zašlete obuv, dole zvolenou metódou:
V prípade záujmu o odstúpenie od zmluvy do 14 dní od zakúpenia vyplňte prosím tento formulár a stlačte odoslať:
Nesadla Vám obuv, alebo chcete vymeniť za iné čislo?
Vyplňte prosím tento formulár a stlačte odoslať:
Spôsob vrátenia:
1. POŠTOU (rýchlý spôsob)
- Prosíme k zásielke uveďťe telefonné číslo.
- Typ zásielky: Balík na poštu.
- Tovar NEZASIELAJTE formou dobierky. Nebude z našej strany prevzatá.
2. CEZ PACKETU( ZÁSIELKOVŇU) (pomalý spôsob)
- Stačí ak zabalený tovar odnesiete na ktorékoľvek odberné miesto PACKETY. Zoznam pobočiek nájdete tu: ZOZNAM POBOČIEK
- Nadiktujete na pobočke packety unikátny kód. Náš kód:
ID: 95025969
- a tiež výdajne miesto doručenia vrátenej zásielky: CENTRUM NÁRADIA KOŠICE, Werferova 6, 040 01 Košice-Juh
- Následne Vám výdajné miesto kde sa budete nachádzať, vytlačí štítok a zásielka je v preprave.
- Zásielka bude doručená na výdajné miesto.
- V prípade vrátenia, alebo výmeny cez packetu u nás NEPLATÍTE NIČ. Náklady na vrátenie je v našej réžii.
- Ak vo formulári zaškrtnete vrátenie penazi, refundujeme peniaze do max. 20 pracovných dní od obdržania zásielky.
- UPOZORNENIE: Vrátene zásielky či už z dôvodu reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo neprebrateho tovaru dostávame od PACKETY bohužiaľ raz za dva týždne a zásielky držia na PACKETE kým sa nenazbiera viacej zásielok, následne nám ich doručuju. Preto vrátenie peňazi zákaznikom môže trvať až 15 dní. Vopred sa za to ospravedlňujeme, ale Packeta ma svoje pravidla a vrátene zásielky nám skôr nedoruči. Preto prosíme o trpezlivosť. Peniaze Vám vrátime. Ďakujeme za pochopenie.
3. OSOBNE v Košiciach (najrýchlejši spôsob)